Política de frete

Ad Moda Fitness Brasil Ltda — CNPJ: 46.786.622/0001-98
Rua Coronel Álvaro Martins, 388 — Vila Nova Irere — Lençóis Paulista/SP — CEP 18682-180
Atendimento: segunda a sábado, das 10h às 18h (BRT)
WhatsApp: +55 (98) 98508-3517 • E-mail: brasiilmodafitness@gmail.com
Última atualização: 27/10/2025

Nosso compromisso é entregar seus produtos com rapidez, segurança e transparência em todo o território nacional.
Abaixo estão as informações completas sobre prazos, frete, rastreamento e condições de envio.

1) Abrangência e custo de frete

Cobertura: todo o Brasil.
Custo: frete grátis em todos os pedidos realizados no site.

Não há valor mínimo de compra para se beneficiar do frete gratuito.

2) Prazos de processamento e entrega

Processamento (separação, conferência e embalagem): até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Transporte (até o endereço do cliente): de 4 a 10 dias úteis, conforme o CEP e a transportadora.

Prazo total estimado: entre 7 e 13 dias úteis (processamento + transporte).

⏱️ Os prazos são estimados em dias úteis e podem variar em regiões de difícil acesso, áreas rurais ou com restrição de entrega pelos Correios/transportadoras.

3) Métodos de envio e rastreamento

Utilizamos Correios e transportadoras parceiras.
O código de rastreio é enviado automaticamente por e-mail e/ou WhatsApp assim que o pedido é despachado.

O status do envio pode levar algumas horas para aparecer no sistema do transportador após a postagem.

4) Tentativas de entrega e retirada em agência/ponto

São realizadas até 2 ou 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Se não houver sucesso, o pedido poderá ficar disponível para retirada em agência ou ponto de coleta, conforme o transportador.

Após o prazo de retirada, o pacote poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

5) Endereço incorreto, ausência e reenvio

Em caso de endereço incorreto ou incompleto, entre em contato imediatamente após a compra para solicitar correção.

Se o pedido retornar por endereço incorreto ou ausência repetida, faremos o reenvio após atualização dos dados.
O frete de devolução continua gratuito, e o reenvio segue as condições da Política de Trocas e Devoluções.

6) Regiões com restrição de entrega

Alguns CEPs podem ter restrição de entrega domiciliar (áreas de risco ou de difícil acesso).
Nesses casos, o pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade mais próxima, mantendo o frete grátis.

7) Pedidos divididos (envio parcial)

Para agilizar o envio, pedidos com mais de um item podem ser enviados em pacotes separados.
Cada pacote terá seu código de rastreio independente, informado ao cliente.

8) Atrasos, avarias e embalagem violada

Situações de força maior (como greves, condições climáticas extremas, feriados prolongados ou bloqueios) podem impactar o prazo de entrega.
Nesses casos, nossa equipe acompanha o pedido e mantém o cliente informado.

📦 Embalagem violada ou avariada: recuse o recebimento e registre a observação no comprovante.
Caso identifique o problema após o recebimento, não utilize o produto e entre em contato conosco imediatamente com fotos.
O caso será tratado conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

9) Comprovante e acompanhamento

Guarde o comprovante do pedido e acompanhe o rastreamento online.
Nossa equipe de suporte está sempre disponível para auxiliar em qualquer etapa da entrega.